Exzellenter After Sales Support
Kundenservice und After Sales Support
Ein exzellenter After-Sales-Support für unsere Kunden ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass Ihre Systeme viele Jahre lang stabil und zuverlässig arbeiten. Derzeit betreuen wir Systeme, die seit 25 Jahren und länger in Betrieb sind.
In unserem Lager in München halten wir alle wichtigen Ersatzteile vorrätig, und unsere Versandabteilung sorgt dafür, dass sie im Notfall innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen sind. Unser Lagermanagement ist darauf ausgerichtet, immer genügend Ersatzteile vorrätig zu haben. Gerade bei den aktuellen Lieferengpässen ist dies ein entscheidender Vorteil.
Alle Servicetechniker sind von unseren Herstellern geschult und zertifiziert. So stellen wir sicher, dass Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon haben. Für besonders knifflige Fälle stehen Produktspezialisten zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter euroserv@phi-europe.com.
Mixed Reality
Wir unterstützen Sie bei der vorbeugenden Wartung, kleineren Reparaturen und dem Austausch ausgewählter Verbrauchsmaterialien an der Anlage. Dies ermöglicht eine Kombination aus Reality (unter Verwendung der HoloLens) und Fernwartung (TeamViewer), um neue Wendeln in Betrieb zu nehmen und notwendige Einstellungen vorzunehmen.
BROSCHÜREN DOWNLOAD
Ihre E-Mail Adresse im Tausch gegen jede Menge wertvoller Infos…
